{"id":7817,"date":"2026-07-16T14:30:00","date_gmt":"2026-07-16T12:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/lebonsejour.fr\/blog\/hebergements\/hotel-location-pratique\/caution-airbnb-comment-ca-marche\/"},"modified":"2026-07-16T14:32:05","modified_gmt":"2026-07-16T12:32:05","slug":"caution-airbnb-comment-ca-marche","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lebonsejour.fr\/blog\/hebergements\/hotel-location-pratique\/caution-airbnb-comment-ca-marche\/","title":{"rendered":"Caution Airbnb : comment \u00e7a marche et quand est-elle rendue ?"},"content":{"rendered":"

Sur Airbnb, il n\u2019y a pas de caution classique : la plateforme interdit aux h\u00f4tes de demander un ch\u00e8que de caution ou un d\u00e9p\u00f4t de garantie en dehors du site, et aucune somme n\u2019est bloqu\u00e9e par d\u00e9faut sur votre carte au titre d\u2019une caution.<\/strong> En cas de d\u00e9g\u00e2ts, l\u2019h\u00f4te passe par le Centre de r\u00e9solution d\u2019Airbnb et par la protection AirCover, et vous pouvez contester la demande.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Situation<\/th>\nCe qui se passe<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
R\u00e9servation Airbnb standard<\/td>\nAucune caution demand\u00e9e ni bloqu\u00e9e<\/td>\n<\/tr>\n
H\u00f4te professionnel (logiciel connect\u00e9 \u00e0 Airbnb)<\/td>\nUne caution peut exister, mais elle doit \u00eatre annonc\u00e9e dans l\u2019annonce avant la r\u00e9servation<\/td>\n<\/tr>\n
D\u00e9g\u00e2ts constat\u00e9s apr\u00e8s le s\u00e9jour<\/td>\nDemande de remboursement via le Centre de r\u00e9solution, arbitrage Airbnb (AirCover)<\/td>\n<\/tr>\n
Location saisonni\u00e8re hors plateforme (g\u00eete, agence)<\/td>\nCaution r\u00e9elle et l\u00e9gale, rendue apr\u00e8s l\u2019\u00e9tat des lieux de sortie<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Comment Airbnb g\u00e8re les d\u00e9g\u00e2ts sans caution<\/h2>\n

Si l\u2019h\u00f4te constate une casse apr\u00e8s votre d\u00e9part, il dispose d\u2019un d\u00e9lai court (environ 14 jours apr\u00e8s le check-out, ou avant l\u2019arriv\u00e9e du voyageur suivant) pour ouvrir une demande via le Centre de r\u00e9solution, photos et factures \u00e0 l\u2019appui. Vous recevez la demande, vous pouvez accepter, proposer un autre montant ou refuser ; en cas de d\u00e9saccord, Airbnb tranche. La protection AirCover pour les h\u00f4tes couvre les dommages mat\u00e9riels, ce qui explique pourquoi la caution a disparu du parcours de r\u00e9servation standard.<\/p>\n

Attention \u00e0 ne pas confondre avec l\u2019empreinte bancaire<\/h2>\n

Le blocage que vous voyez parfois sur votre compte au moment de r\u00e9server est une simple autorisation de paiement du montant du s\u00e9jour, pas une caution. \u00c0 l\u2019inverse, un h\u00f4te qui exige un ch\u00e8que, des esp\u00e8ces ou un virement \u00ab de garantie \u00bb \u00e0 la remise des cl\u00e9s, alors que rien ne figure dans l\u2019annonce, enfreint les r\u00e8gles d\u2019Airbnb : vous pouvez refuser et le signaler \u00e0 la plateforme.<\/p>\n

Et en location saisonni\u00e8re classique ?<\/h2>\n

Hors Airbnb (location entre particuliers, g\u00eetes, agences immobili\u00e8res), la caution reste la norme et elle est parfaitement l\u00e9gale : souvent un ch\u00e8que non encaiss\u00e9 remis \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e, d\u2019un montant fix\u00e9 librement dans le contrat (fr\u00e9quemment de l\u2019ordre de 20 \u00e0 30 % du prix du s\u00e9jour, ou un forfait). Elle doit \u00eatre restitu\u00e9e apr\u00e8s l\u2019\u00e9tat des lieux de sortie, dans le d\u00e9lai pr\u00e9vu au contrat \u2014 g\u00e9n\u00e9ralement sous quelques jours \u00e0 quelques semaines si aucune d\u00e9gradation n\u2019est constat\u00e9e.<\/p>\n

\nComment savoir s\u2019il y a une caution sur une annonce Airbnb ?<\/summary>\n

Regardez la rubrique r\u00e8glement int\u00e9rieur \/ conditions de l\u2019annonce avant de r\u00e9server : si un h\u00f4te professionnel applique une caution via son logiciel de gestion, elle doit y \u00eatre mentionn\u00e9e avec son montant.<\/p>\n<\/details>\n

\nQuand la caution d\u2019une location est-elle rendue ?<\/summary>\n

Apr\u00e8s l\u2019\u00e9tat des lieux de sortie, dans le d\u00e9lai pr\u00e9vu au contrat de location saisonni\u00e8re. Si le propri\u00e9taire retient une somme, il doit la justifier (photos, factures, devis).<\/p>\n<\/details>\n

\nAirbnb peut-il pr\u00e9lever ma carte pour des d\u00e9g\u00e2ts sans mon accord ?<\/summary>\n

Airbnb vous notifie d\u2019abord la demande de l\u2019h\u00f4te et recueille votre version. Si vous refusez et que l\u2019h\u00f4te fait appel \u00e0 AirCover, Airbnb d\u00e9cide, puis peut vous r\u00e9clamer le montant retenu contre vous.<\/p>\n<\/details>\n

\nQue faire si l\u2019h\u00f4te exige une caution en esp\u00e8ces sur place ?<\/summary>\n

Refusez poliment si rien n\u2019\u00e9tait annonc\u00e9, gardez une trace \u00e9crite (messages dans l\u2019application) et contactez le service client Airbnb : les paiements hors plateforme sont interdits.<\/p>\n<\/details>\n

\u00c0 lire aussi<\/h2>\n